胜利油田公共事业管理部 公积金中心服务大厅主动上门服务暖人心

近日，胜利油田住房公积金中心服务大厅的业务人员到胜利花苑三区某职工家中上门服务。

职工石女士在办理二手房贷款过程中，得知卖方的户主之一王大妈因腿部有风湿性疾病导致行动不便，所以无法来大厅现场签字确认。根据相关规定，售房人必须本人现场签字、按手印，在了解情况后，大厅业务人员主动提出上门服务。在老人家中，业务人员耐心为其讲解资料内容告知签字位置，王大妈仔细听完一边签名一边微笑着对业务人员说：“太感谢了，我这腿脚不方便耽误事，你们还能上门服务，咱们油田公积金真是太贴心了！”石女士也在旁对业务人员连声道谢。

住房公积金中心服务大厅一直坚持以人为本，突出优质服务，认真落实油田“放管服”有关要求，紧紧围绕“最多跑一次”工作目标，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，变被动服务为主动服务，真正方便缴存职工办理业务。针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体，采取预约、延时和上门服务等方式，开通绿色通道，帮助缴存职工以“最多跑一次”甚至“零跑腿”的方式办理业务。