星湖卡在线充值 个人公积金提取 社保证明开具 这些事项以后都可以在粤省事轻松办理

转眼间，2019年已经过去一半，

而“粤省事·肇庆行”在日前

也迎来了TA的1周岁生日~

相关链接☞肇庆市举办“粤省事·肇庆行”上线一周年庆祝活动

别看TA年纪轻轻，

凭借超强的业务能力和出众的“颜值”，

“圈粉”无数早已不在话下，

还在全省拿下了八个第一名！

第一个上线地市专版“粤省事·肇庆行”;

第一个通过TA办理养老资格认证；

第一个通过TA申请高龄津贴；

第一个通过TA扫码进园区；

第一个通过TA办理居住证业务；

第一个通过TA提供一站式办理工商登记；

第一个通过TA实现不动产登记查询；

第一个通过TA上线电力服务。

“粤省事·肇庆行”

在过去一年的成绩有目共睹。

尽管如此，TA的脚步从来没有放慢，

为了帮助市民更“省事”，

TA一直努力向前！

近期，“粤省事”肇庆专版又上线一项民生服务！

12345投诉建议随手拍

除传统的12345电话热线电话服务，肇庆市民反映问题提建议又多了一个新的渠道，只需在“粤省事”肇庆专版首页找到“公共服务”，就可点击进入投诉举报平台。

投诉举报：用户进入投诉举报平台后，根据页面提示填写投诉信息及联系电话，最多可添加4张图片，确认无误后即可提交。

投诉举报记录查询：进入“投诉举报记录查询”，选择查询方式并输入查询条件，可查询本人或他人的投诉受理记录及进度。

完成上述反映诉求操作，

需时也不超过两分钟，

实在是方便又快捷！

肇庆12345政府服务热线，

通过电话、网站等方式

向公众提供咨询投诉服务，

素来受到市民群众认可。

今年以来，该热线发挥“互联网 政务服务”的功能作用，不断拓宽受理范围，先后承接了来自广东政务服务网、国家政务服务平台转办属属地管理的诉求工单，全部做到按要求按时办结回复。截至6月23日，肇庆12345热线共处理政务咨询、投诉建议95105宗，其中话务渠道92315宗，网络渠道2790宗，业务工单转办共16616宗，向各县（市、区）派发工单10434宗。

相信随着

肇庆12345政府服务热线

与“粤省事”小程序对接，

能进一步惠及市民群众，

确保民声诉求办理件件有跟踪、

件件有反馈、件件有落实。

未来

“粤省事·肇庆行”会不断推出具有肇庆本地特色的服务事项，如升级星湖卡充值、住房公积金办理、社保办理、看病预约、燃气缴费、水务服务等，让肇庆市民率先体验到更多更方便的民生服务，尽享数字政府改革的福利。

星湖卡门票卡服务

广大市民在享受了去年的粤省事“星湖卡”扫码入园以外，近期还将上线星湖卡办理（覆盖各种类型的星湖卡）、充值、状态查询、景区导游、门票购买等全面的门票服务功能。

水务服务

用户只需在粤省事小程序上输入自己纸质缴费本上的用户编号，即可进行水费查询，欠费缴费以及查询缴费流水，此业务功能适用于肇庆区域的端州、鼎湖、四会、广宁以及封开。

住房公积金办理

用户只需在公积金页面填写个人姓名、公积金账号等关键信息，无论是个人公积金提取、贷款提前部分（全额）还款、还是进行公积金退休销户、提取公积金余额和利息，您都可以在粤省事轻松搞定。

社保查询及证明开具

社保数据与市民的购房、就医、保险事项办理息息相关，本次即将上线的服务包括开具个人参保证明、开具单位参保证明、企业职工养老保险缴费记录查询、个人参保信息修改、个人待遇明细查询（城镇职工医疗保险、城乡居民医疗保险）、社保经办机构查询、定点药店查询。

接下来，

我市将致力开展“数字化平台 放管服改革”，

推动经济社会各领域全方面的数字化、智能化发展，

有效提升民生服务水平和能力，

真正实现群众办事

“就近办、网上办、协同办、马上办、限时办”！

服务好每一个“你”！

来源 粤省事、肇庆市政务服务数据管理局、肇庆发布