Zoom Video Communications Inc.证明，付费客户已趋向于使用其虚拟会议软件，从而将曾经利基的应用制造商转变为流行的通信服务，并使之受益于工作，学校和生活的本质，从而使其受益。

Zoom报道，在截至4月30日的三个月中，销售额飙升，当时当前局势激起了全球数百万人在家中的定单潮。该公司预计这一趋势将在今年余下时间继续下去，并预计收入和利润将超越投资者先前的预期。

彭博资讯(Bloomberg Intelligence)的分析师Boyoung Kim周二在一份报告中写道：“由当前局势引发的工作文化转变促使企业推动采用基于云的视频会议工具。”Zoom的“直观技术和强大的品牌认知度将帮助该公司在视频会议中获得市场份额，超越行业。”

这家总部位于加利福尼亚州圣何塞的公司周二在一份声明中说，当前季度的销售额将高达5亿美元。首席财务官Kelly Steckelberg在电话会议上说，第三和第四财政季度的收入应与该业绩保持一致。总体而言，Zoom预计本财年将产生18亿美元的收入，几乎是去年业务规模的三倍。根据彭博社汇编的数据，分析师平均估计为9.308亿美元。

在周二以创纪录的208.08美元收盘后，Zoom的股价在纽约周三上午11:44上涨了6.6%，至221.80美元。该股今年上涨了两倍。

首席执行官埃里克·袁(Eric Yuan)试图确保他的虚拟会议平台能够应对留在家里以抑制当前局势传播的大量需求。尽管安全和隐私问题在隔离初期就困扰着该系统，但Zoom已经成为一项必不可少的服务，几天内吸引了3亿多参与者，而12月份只有1000万。该软件制造商允许长达40分钟的免费聚会。尽管Zoom比公司竞争对手吸引了更多的嗡嗡声，但周二的结果表明，它可以吸引与Microsoft，Cisco Systems和Alphabet Inc.的Google服务竞争所需的付费客户。

这家软件制造商表示，根据2019年监管文件，到2022年其潜在市场已超出分析师IDC估计的430亿美元。高管们表示，他们已经扩大了招聘计划，以利用这一机会。尽管Steckelberg警告说取消在家中的订单可能会导致使用Zoom软件的人数减少，但该公司表示，在重新开放的地区，这一数字尚未见下降。

通过Zoom进行教学的许多教育机构都决定至少在秋季之前举办虚拟课程，这表明在整个今年剩余的时间里对该应用程序的需求都很大。为了继续以惊人的速度增长，Zoom将向现有客户出售其Phone软件和Rooms硬件产品。袁发誓要不要依靠广告从众多的免费用户中赚钱。

在第一财政季度，收入增长了约170%，达到3.282亿美元。根据彭博社的数据，分析师平均预期为2.03亿美元。不计某些项目，该公司每股盈利为20美分，而分析师的平均预期为9美分。

该公司表示，预计本财年调整后的利润将在3.55亿美元至3.8亿美元之间，合每股1.21美元至1.29美元。分析师估计为46美分，仅比Zoom先前的预测高。该公司一直在支出以提高其网络容量，包括在当前局势期间从甲骨文公司购买云计算服务。Zoom还继续使用Amazon.com Inc.的云服务，该服务提供了大部分新功能。

Zoom的日常会议参与者已经比4月份公布的3亿个惊人数字低了一点，但是Steckelberg说，该公司希望将来继续超越这一里程碑。

该公司表示，截至本季度末，该公司拥有约265,400名客户和10多名员工，比去年同期增长了四倍多。该公司现在有769个企业客户，在过去的12个月中，他们在Zoom的产品上花费了超过100,000美元，是去年同期的两倍。

随着Zoom的普及，公司的安全实践引起了争议。巨魔入侵了无数次会议，宗教聚会和其他活动，以分享色情内容和大声亵渎或种族化的称呼，这种现象被称为“ Zoombombing”。该公司重点介绍或创建了许多工具，用户可以使用这些工具来防止虚拟攻击，包括密码和候车室。

还存在这样的情况，即使没有参与者参加，Zoom呼叫也被路由到中国的服务器，并且用户登录时不知不觉地将元数据发送到FacebookInc.。Zoom终止了这两种做法。该公司承诺承诺在三个月内加强对所有其他问题的隐私保护，收购一家安全消息传递公司Keybase，为该平台带来最高标准的加密，并雇用网络安全专家来指导安全工作。

企业客户将可以访问现在正在开发的Zoom的端到端加密服务，但是Yuan表示免费用户将无法享受这种级别的隐私，这使得第三方无法破译通信。

袁在电话中说：“免费用户肯定不想这么做，因为我们也希望与FBI合作，并在某些人出于恶意目的使用Zoom的情况下与当地执法部门合作。”