东营市住房公积金管理中心依托综合服务平台全面畅通政务公开渠道

今年以来，市公积金中心认真贯彻省、市关于政务公开工作的各项要求，以打造住房公积金综合服务新平台为契机，多角度、多渠道做好政务公开工作，全面推进各项政策落实落地，为缴存单位和市民提供了便捷、高效的住房公积金服务。

一、打造综合服务平台，夯实政务公开工作

持续加强互联网公积金信息系统建设，构建了集网站、网厅、微信、手机App、短信、热线、微博、自助终端等8大服务渠道为一体的住房公积金网上综合服务平台，把人性化服务融入全过程，用"一张网"全渠道打造智慧服务平台，最大限度地拓宽了政务公开渠道。同时，建立健全信息采集、审核、发布、更新等机制，对政务公开信息实行"归口负责，集中发布"，严格层级管理，保证发布信息的准确、及时、安全和有效。

截至目前，网站总访问量累计达470.7万次，微信公众号关注人数近9万人，个人网厅注册用户14.9万人，手机公积金客户端用户量4.65万人，支付宝城市服务用户量5.3万。向缴存职工发送短信33.4万条，提供住房公积金各类信息查询近300万条，进一步提升了中心政务公开工作水平，扩大了住房公积金社会知晓度。

二、创新政务公开模式，丰富政务公开手段

将住房公积金管理政策、办事流程、办理地点及所需资料等40多项政务公开内容制作成"二维码"，发布到官方网站，摆放在业务大厅显著位置，职工手机一扫"码上知道"。截至目前累计扫码查询量达1.2万人次，方便了群众，提升了公积金"一次办好"水平。主要领导参加2次"行风热线"，现场解答群众关切问题，解读住房公积金最新政策。开通"今日头条"、"抖音"等官方账号，利用网络新媒体及时做好政务公开工作，今年来累计发布信息27条，浏览量达3万余条。

三、强化数据共享应用，大力推进"一次办好"

举行"数聚赋能"优化公积金服务新闻发布会，及时向社会主动公开解读各类政策信息。通过与人社、住建、自然资源、民政等部门及重点承办银行数据的信息共享，推进"网上办""掌上办"。推出单位网厅，13项归集业务除4项上传资料网办外，其余9项均实现了"零材料"网办；推广手机公积金app，我市公积金提取业务中除死亡提取外均实现了网上零材料秒批秒办，冲还贷签约、提前还本和提前结清等6项贷款业务实现网上办理。在实现查询的基础上，我市住房公积金提取等17项高频事项成功接入爱山东AP，是目前公积金上线爱山东APP事项最多的地市。